Per pulire la cache di un'app su Fire TV Stick vai in Impostazioni > Applicazioni > Gestisci applicazioni installate, seleziona l'app e scegli Svuota cache.
Procedura passo per passo
- Dalla schermata principale apri Impostazioni.
- Seleziona Applicazioni.
- Apri Gestisci applicazioni installate.
- Scegli Netflix, Prime Video, Disney+ o l'app che presenta problemi.
- Seleziona Svuota cache.
- Avvia nuovamente l'app.
La procedura agisce su una sola applicazione alla volta. Ripetila soltanto per quelle che occupano troppo spazio o funzionano male.
Non confondere cache e dati
- Svuota cache rimuove file temporanei.
- Cancella dati reimposta l'app e può disconnetterti.
- Disinstalla rimuove completamente l'app.
Inizia sempre dalla cache. Prima di cancellare i dati verifica di conoscere email e password del servizio.
Riavviare Fire TV Stick
Se più app sono lente, riavvia il dispositivo da Impostazioni > La mia Fire TV > Riavvia. In alternativa tieni premuti per alcuni secondi i pulsanti centrali indicati dal tuo telecomando, oppure scollega l'alimentazione per circa un minuto. Un riavvio non cancella app o account.
Se lo spazio è quasi esaurito
- Apri l'elenco delle applicazioni installate.
- Controlla dimensione dell'app, dati e cache.
- Disinstalla le app che non usi.
- Rimuovi download interni alle singole app di streaming.
La sola cache può liberare spazio temporaneamente, ma viene ricreata. Se il problema torna subito, individua app e download che occupano realmente la memoria.
Se un'app continua a non aprirsi
- Controlla la connessione e prova un altro servizio.
- Aggiorna Fire OS e l'app.
- Forza l'arresto dell'app e riaprila.
- Cancella i dati soltanto dopo aver provato cache e riavvio.
- Reinstalla l'app come ultima soluzione.
Approfondimento
Amazon indica il percorso Impostazioni > Applicazioni > Gestisci applicazioni installate nella propria documentazione Fire TV. I nomi possono variare leggermente tra versioni e dispositivi.